Suporte Técnico

A iTech4u provê serviços de suporte técnico e gerenciamento de redes para pequenas e médias empresas.

Dispomos de uma estrutura ágil e moderna que nos permite o atendimento imediato a usuários e a resolução de problemas independentemente de sua localização.


O Suporte Técnico

Dedicada ao funcionamento técnico

Nosso serviço é recomendado para pequenas e médias empresas que não dispõe de equipe de TI dedicada ao funcionamento técnico da operação e ao suporte aos usuários, ou para empresas grandes que dispõe de equipe de TI e necessitam de apoio especializado.

A Equipe

Nossa equipe de prestação de serviços é formada por analistas alocados na nossa própria estrutura, eliminando a necessidade de o cliente dispor de uma estrutura física para esse fim. A iTech4u mantém uma equipe treinada e especializada em diversas plataformas tecnológicas e em diferentes segmentos de negócio, o que garante especialidade e qualidade no atendimento.

Serviços
  • Atendimento telefônico e remoto
  • Suporte preventivo
  • Atualizações de Software
  • Atendimento Presencial
  • Relatórios de ocorrências
  • Gestão e Melhorias
  • Relatórios de ocorrências
Benefícios
  • Reduz custos com equipe e espaço físico
  • Suporte e manutenção preventiva do ambiente
  • Garante uma TI mais profissional
  • Garante a solução de problemas técnicos
  • Agilidade no atendimento a problemas e falhas
  • Acesso a tecnologias de ponta
  • Reduz preocupação com contratações e encargos
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